Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sg55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sg55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Mỗi bước trong quy trình đều có lớp kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sg55 đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ sg55. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm theo xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh suốt ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thương mại nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ sg55 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.